
INVESTIGACIÓN PERIÓDICA DE
Satisfacción del Cliente
Es importante para su negocio llevar a cabo esta investigación periódicamente debido a que los gustos, preferencias y precepciones del cliente varían con rapidez y es importante detectar las nuevas tendencias y aprovecharlas.
La evaluación del producto y/o servicio de tu negocio comprende una evaluación de todas sus áreas:
- Orden y limpieza.
- Presentación visual.
- Trato y amabilidad del personal
- Ventas
- Promociones y descuentos
- Conocimiento del producto
- Variedad y cantidad de productos
- Área de cajas
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